تحول اداری در کرمان؛ گامی بلند برای ارتقای خدمات و کاهش بوروکراسی

استاندار کرمان: مدیران با تصمیمات شجاعانه به مسائل مردم رسیدگی کنند؛ نارضایتی شهروندان پذیرفته نیست | خبر کرمان

استاندار کرمان با تأکید بر لزوم تصمیم‌گیری شجاعانه مدیران در طرح تحول اداری، گفت: روند خدمت‌رسانی به مردم باید چابک شود و وجود نارضایتی در برخی دستگاه‌ها قابل قبول نیست.

به گزارش نذیر کرمان، محمدعلی طالبی، استاندار کرمان، ظهر شنبه در شورای راهبردی استان کرمان، بر ضرورت اصلاح و بومی‌سازی شاخص‌های ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان تأکید کرد. وی با بیان اینکه “مدیران در طرح تحول اداری باید شجاعانه‌تر تصمیم گرفته و جدی‌تر به مسائل مردم بپردازند،” عنوان کرد: “این رویکرد برای ارتقای سطح دانش و تأثیرگذاری آن در عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان کرمان به منظور ارائه خدمات بهتر و مطلوب‌تر به مردم، بسیار مهم است.”


 

توسعه زیرساخت‌ها و رفع موانع اداری

 

استاندار کرمان با تقدیر از طرح ایجاد مجتمع‌های ادارات در استان، خواستار توجه ویژه به شهرستان‌های محروم شد. وی اظهار داشت: “متأسفانه برخی شهرستان‌های استان کرمان محروم هستند و باید این موضوع در دستور کار سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی این استان قرار گیرد تا هر نقطه‌ای از استان که مجتمع ادارات ندارد، ظرف چند ماه آینده تأمین زمین و نقشه شود.” طالبی افزود: “نباید منتظر اعتبارات دولتی ماند و باید با استفاده از منابع غیردولتی، عملیات اجرایی این مجتمع‌ها را آغاز کرد تا در ادامه، اعتبارات دولتی نیز به این پروژه‌ها تخصیص یابد.” وی ادامه داد: “نبود ساختمان اداری مناسب در برخی شهرستان‌های محروم، بهانه‌ای برای عدم پیشبرد امور و ارائه خدمات مطلوب به مردم شده است که به هیچ وجه پذیرفته نیست.”

استاندار کرمان همچنین از سازمان برنامه و بودجه برای پیش‌قدم شدن در تدوین سند تحول اداری قدردانی کرد و اظهار داشت: “این فرصت باید به دستگاه‌ها، مدیران و هر فردی که نظرات اصلاحی و تکمیلی برای این طرح دارد، داده شود تا در نهایت به یک طرح جامع و کامل در حوزه تحول اداری استان کرمان دست پیدا کنیم.” وی در ادامه افزود: “باید از توان بخش خصوصی نیز در این زمینه بهره‌مند شویم و از سازمان مدیریت استان می‌خواهیم تا شرکت‌هایی که در حوزه تدوین اسناد توسعه‌ای در استان کرمان فعالیت می‌کنند، را معرفی کرده و اطلاعات مربوطه را ارائه دهند.”


 

چابک‌سازی سیستم و لزوم ارتباط با رسانه‌ها

 

استاندار کرمان با اذعان به وجود نارضایتی‌ها و کم‌کاری‌ها در برخی دستگاه‌های دولتی، بر لزوم تحرک جدی در این حوزه تأکید کرد و گفت: “با همین امکانات و پتانسیل نیروی انسانی موجود، می‌توانیم عملکرد بهتری داشته و سطح خدمت‌رسانی به مردم را ارتقا دهیم.” طالبی افزود: “بلاتکلیفی مردم به هیچ وجه قابل قبول نیست و باید سیستمی چابک برای ارائه خدمات به مردم در سطح استان کرمان فراهم شود.”

وی با اشاره به ضرورت تصمیمات شجاعانه در درون دستگاه‌ها و مجموعه‌های تحت مدیریت از سوی مدیران استانی، تأکید کرد: “باید ترس را کنار گذاشت و با قاطعیت در مسیر تحول اداری گام برداشت تا شاهد اتفاقات مبارکی در کرمان باشیم.” استاندار کرمان به هماهنگی و همکاری بی‌سابقه میان نهادهای نظارتی و اجرایی در استان نیز اشاره کرد و اظهار داشت: “به هیچ عنوان قابل توجیه نیست که مدیری در دستگاهی برای خدمت به مردم دچار تردید شده یا نتواند شجاعانه تصمیم بگیرد.” وی افزود: “در طرح تحول اداری باید شجاعانه‌تر تصمیم بگیریم و جدی‌تر به مسائل مردم بپردازیم.

طالبی همچنین به تفویض اختیارات به استانداران و وزیران اشاره کرد و گفت: “هر موضوعی که نیاز به تصمیم‌گیری رئیس‌جمهور یا وزرا در سطح تهران بود، به استانداران تفویض شده است و هر دستگاهی که مجوز برای موضوعی می‌خواسته و معطل مانده بود، می‌تواند به استان منعکس کند تا پیگیری کنیم.” وی افزود: “امروز فضا برای سرعت بخشیدن و رفع بعضی موضوعات و ایجاد فضای جدید برای خدمت به مردم در استان کرمان فراهم شده و امیدواریم از این فرصت استفاده کرده تا شرایط مناسبی را در استان ایجاد کنیم.”

استاندار کرمان با تأکید بر اهمیت ارتباط مدیران با رسانه‌ها، خاطرنشان کرد: “امروز نیازمند گفت‌وگو با مردم هستیم و ابزار این گفت‌وگو و بیان انتقادات و نظرات و پیشنهادات مردم به مسئولین، رسانه‌ها هستند و باید به‌عنوان یک موضوع جدی و قوی در ارزیابی ادارات و دستگاه‌ها مورد توجه قرار گیرد.” طالبی افزود: “باید از رسانه‌ها بخواهیم که دستگاه‌ها را ارزیابی کنند و انتظار داریم مکانیزمی طراحی شود تا مدیران استانی نیز ارتباط مناسبی با رسانه‌ها داشته باشند.


پینوشت :

تأکید استاندار کرمان بر “تصمیمات شجاعانه” و “چابک‌سازی سیستم اداری” در طرح تحول، نشان‌دهنده درک عمیق از موانع بوروکراتیک و نیاز به رویکردی نوآورانه در مدیریت دولتی است. طرح‌هایی نظیر ساخت مجتمع‌های اداری در مناطق محروم با تکیه بر منابع غیردولتی، گامی عملی در راستای رفع محرومیت و گسترش عدالت خدماتی است. همچنین، دعوت از بخش خصوصی در تدوین سند تحول اداری و اهمیت ارتباط با رسانه‌ها، حاکی از یک رویکرد مشارکتی و شفاف در حکمرانی است. این اقدامات، در صورت اجرایی شدن مؤثر، می‌تواند به افزایش رضایت عمومی، بهبود کارایی دستگاه‌های اجرایی و توسعه پایدار استان کرمان منجر شود.

کلمات کلیدی: اخبار کرمان، اخبار کرمان و شهرستان ها، اخبار استان کرمان، استاندار کرمان، محمدعلی طالبی، تحول اداری، خدمات‌رسانی، چابک‌سازی، مجتمع ادارات، بخش خصوصی، رسانه، نارضایتی مردم.

مدیران برای خدمت به مردم شجاعانه تصمیم بگیرند

منبع: مــهر
? مدیران برای خدمت به مردم شجاعانه تصمیم بگیرند